CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Generalità
Tutte le nostre consegne e prestazioni - anche venture - sono soggette a queste condizioni generali di vendita. Sono escluse le variazioni da queste condizioni e il completamento delle stesse da parte del cliente, se non vi abbiamo acconsentito per iscritto.

2. Prezzi
I nostri prezzi si intendono più le spese di spedizione e più l'assicurazione del trasporto, nonchè piú la vigente imposta sul valore aggiunto, ed all'estero più l'imposta sul valore aggiunto di importazione e le rispettive imposte.

3. Termine e svolgimento della consegna
I termini di consegna per noi non sono impegnativi, tranne se in singoli casi sono da parte nostra stati confermati per iscritto. Ad eccezione dell'ultimo caso, il ritardo del termine di consegna non autorizza il cliente ad alcune rivendicazioni.

Il cliente si impegna adi accettare la merce entro il termine di consegna fissato oppure entro un periodo accettabile.
In caso di forza maggiore, siamo autorizzati a rimandare le nostre prestazioni e consegne per la durata dell'impedimento oppure a recedere dal contratto in parte o completamente.
Come forza maggiore sono da considerarsi gli scioperi ed altre interruzioni imprevedibili. Non appena saremo a conoscenza delle conseguenze di un tale avvenimento, ci appresteremo a comunicarlo al cliente ed a dichiarare se recediamo dal contratto oppure entro quale termine riusciamo a consegnare. Ciò riguarda in particolare anche la nostra autoconsegna.
Ci riserviamo di provvedere all'eseguimeno delle consegne, consegne parziali e prestazioni parziali convenute addebitando soltanto il valore della consegna parziale.

4. Trasferimento del rischio, responsabilità
Il rischio si trasferisce al cliente nel momento in cui la merce lascia il nostro stabilimento o nel momento della consegna, oppure quando avremo effettuata la nostra prestazione. Vanno a carico del cliente il rischio e le eventuali spese da affrontare in caso di una spedizione di ritorno.

Il cliente risponde nei confronti di SEMA fino all'avvenuto completo pagamento di tutta la merce lasciatagli. Eventuali danni, logorio o diminuzione di valore vanno a spese del cliente.

5. Pagamento
Le nostre fatture sono pagabili senza sconto alla pervenuta della stessa. Le dilazioni di pagamento devono essere concordate per iscritto. Alla scadenza del termine di pagamento, siamo autorizzati ad esigere interessi di mora pari al 5% oltre il rispettivo tasso di risconto, e senza l'obbligo di inviare una previa ingiunzione.

6. Garanzia
Gli eventuali reclami di difetti da parte del cliente devono essere presentati per iscritto nell'arco di una settimana, ed in caso di difetti nascosti, entro sei mesi dopo la pervenuta della merce. Se gli eventuali reclami di difetti sono fondati ci impegniamo a nostra scelta di ritoccare o di provvedere in sostituzione ad una consegna senza difetti. Premesso che in ogni caso vengano rispettate le istruzioni per l'uso del produttore. Per il ritocco il cliente ci deve spedire una descrizione dell'errore, il supporto dati originale e tutte le informazioni necessarie insieme ai pezzi interessati, tenendo conto che le eventuali spese di trasporto da affrontare andranno a suo carico. Per gli apparecchi che vengono acquistati da parte dei sotto-fornitori, la garanzia si limita alle condizioni di garanzia della ditta produttrice.

Quanto al software non forniamo alcuna garanzia perchè esso lavori esente da interruzioni e senza difetti e che le funzioni contenute possano essere eseguite in tutte le combinazioni scelte dal cliente e che corrispondano alle sue esigenze. Gli eventuali difetti di software che compromettono l'utilizzazione stabilita non soltanto in maniera lieve sarannò eliminati - se saremo in grado di eliminarli - a seconda della natura, mediante l'istallazione di un'altra versione di software, oppure fornendo indicazioni per eliminare o evitare le conseguenze dell'errore.
Non diamo nessuna garanzia per il software che non è stato fornito da parte nostra, oppure che è stato modificato dal cliente o da terzi.
Il cliente deve concederci il tempo ed il modo necessario per eliminare il difetto secondo il nostro giudizio. Altrimenti siamo esonerati da qualsiasi obbligo di garanzia.
Se con il ritocco e/o una consegna in sostituzione non si riuscisse ad eliminare il difetto che dipende da noi, il cliente potrebbe richiedere una riduzione del prezzo. Sono escluse le richieste che vanno oltre.

7. Responsabilità
Se in precedenza non è stato stabilito nient'altro è esclusa la responsabilità da parte nostra, compresa la responsabilità per danni successivi o danni immediati, se non causati da parte nostra in modo premeditato o colposo.

8. Clausola accessoria
Tutte le promesse ed intese, anche gli accordi per telefono per telgrafo o per telecopiatrice, che si trovano in contraddizione alle norme delle condizioni generali di vendita oppure che vanno oltre la stessa, nonchè i cambiamenti di qualsiasi tipo, in particolare delle condizioni di pagamento, necessitano - se devono essere valide - di una espressa conferma da parte nostra. Ciò vale soprattutto per tutte le intese accessorie verbali. Ciò vale anche per le modifiche o la esclusione delle nostre condizioni generali di vendita.

Eventuali condizioni generali di acquisto da parte del committente sono per noi trascurabili, se contraddicono alle nostre condizioni di vendita, che prevalgono in caso di dubbio. Le modifiche unilaterali di queste condizioni generali di vendita da parte dei committenti non sono ammissibili e quindi per noi non sono impegnative.

9. Modifiche del programma
Modifiche specifiche del programma su misura del cliente non possono essere eseguite che in base ad un accordo per iscritto ed in base ad un libretto di obblighi firmato da ambedue le parti. Le modifiche del programma su richiesta del cliente vengono calcolate a parte.

10. Riserva di proprietà
Ci riserviamo il diritto di proprietà su tutta la merce fino al completo pagamento di tutti i nostri crediti. Se la merce da noi fornita, soggetto alla riserva di proprietà, viene connessa o mescolata con della merce che non ci appartiene, diventiamo co-proprietari della nuova cosa. La nuova cosa che ne é risultata viene considerata la nostra merce da presentare.

L'acquirente non è autorizzato a rivendere nè la merce fornita nè la merce risultata dall'unificazione se prima non è stata pagata completamente.
Nel caso di ritiro della merce facendo valere il diritto di riserva di proprietà il cliente si assume la responsabilità per il rischio e per le spese del ritiro.

11. Copyright
Non è ammesso di copiare il software, di darlo a terzi o di renderlo in qualche modo accessibile a terzi per l'ulteriore uso commerciale tranne che per la salvaguardia di dati. Per le relative trasgressioni risponderà il titolare della licenza. In questo caso siamo autorizzati a chiedere una pena convenzionale pari a 5.000 Euro. Indipendentemente da questo, sarà perseguita, ai sensi del cod.penale, qualsiasi riproduzione del software.

12. Permesso di esportazione
La merce da noi fornita è soggetta alle norme di controllo delle esportazioni vigenti nella Repubblica Italia. In caso di una rivendita senza osservazione delle relative norme di esportazione, ne risponderà il cliente.

13. Varie
Luogo di adempimento e foro competente è Bressanone. Si attua il diritto della Repubblica Italia. Se una o più norme del contratto, compreso le presenti condizioni generali di vendita, dovessero essere nulle, non valide, impugnabili o occorrenti di completamento, oppure diventarlo, allora le altre norme ne rimangono intoccate e devono poi essere intese, ovvero modificate o completate in modo che si raggiunga al più preciso possibile lo scopo economico desiderato ammesso dalla legge.

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CGV SEMA Italia s.r.l. | 113 KB
data della pubblicazione: gennaio 2016

 

 

 

Contratto di licenza software – utente finale (EULA)

Generalità

Tutti i diritti di proprietà intellettuale concernenti il software „SEMA Experience“ spettano alla società SEMA GmbH (in seguito denominata „SEMA“) ed ai suoi fornitori. SEMA vi consente di copiare, scaricare, installare ed usare il software solo nell’ambito e nel rispetto delle presenti disposizioni contrattuali. Il software può e deve essere usato solo con una chiave di protezione del programma. Potete prelevare le rispettive condizioni di uso del prodotto dalla descrizione del prodotto SEMA (ad es. confezione, documentazione fornita).

In seguito sono elencate le condizioni contrattuali per l’uso del software / hardware di SEMA GmbH per voi, cioè l’utente finale (in seguito denominato licenziatario). Installando il software sul vostro computer vi dichiarate d’accordo con le presenti condizioni contrattuali. Per questo si consiglia di leggere completamente e attentamente il testo seguente. Se non siete d’accordo con le presenti condizioni contrattuali, non siete autorizzati ad installare questo software.

1. Definizioni

  1. Il „Software“ comprende (I) files di software ed altre informazioni di computer provenienti da SEMA e da terzi, (II) il relativo materiale di documentazione scritto (manuale) e (III) tutte le versioni e copie modificate messe a disposizione da SEMA sotto forma di aggiornamenti, ampliamenti, correzioni e completamenti, a meno che ciò non sia regolato per mezzo di un altro contratto.
  2. Il software e tutte le copie autorizzate di questo software che voi fate sono proprietà intellettuale di SEMA e dei suoi fornitori. Struttura, organizzazione e codice del software rappresentano segreti aziendali preziosi di SEMA e dei suoi fornitori. Il software è protetto dalla legge, in particolar modo dalla legge sul diritto d’autore della Repubblica Federale Tedesca e di altri Stati come anche da contratti internazionali.

2. Concessione in licenza

  1. SEMA vi concede una licenza non esclusiva destinata all’uso del software in modo conforme alle condizioni e restrizioni del presente contratto di licenza. Non siete autorizzati a dare il software in affitto o in prestito, né a concedere licenze subordinate.
  2. È consentito usare contemporaneamente il software solo su un computer servendosi della chiave (eccezione: chiave-server per un numero stabilito di licenze clienti).
  3. Insegnanti e studenti di un istituto di formazione possono acquistare il software con una licenza speciale per scopi di formazione professionale; non è consentito usare questo software per scopi commerciali. È consentito l’uso del software con una licenza speciale per l‘istituito di formazione installata su un server e per un numero qualsiasi di posti di lavoro computer solo all’interno dell’istituto di formazione, nonché esclusivamente a ciascun insegnante o studente dell’istituto di formazione, i quali ricevono il permesso di installazione del software su un solo computer a casa per la lavorazione di compiti legati all’istituto di formazione. La concessione di una licenza speciale per insegnanti, studenti, istituti di formazione ed il numero massimo di installazioni concesse viene protocollato sul medium del software (CD/DVD) e/o sulla fattura in aggiunta a questa EULA. Si prega di conservare questi media con il grado di documentazione per scopi di certificazione per concessione in licenza.
  4. È illecito l’uso del software messo a disposizione all’interno di una rete (eccezione: una licenza speciale per server) se con essa vi è la possibilità di uso plurimo contemporaneo del programma.
  5. Siete autorizzati a fare una copia di sicurezza del software, che può essere utilizzata per nessun altro scopo che per quello dell’archiviazione.
  6. Questo contratto non vi concede alcun diritto di uso del software tranne che per le argomentazioni sopraelencate. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati a SEMA ed ai suoi fornitori.

3. Attivazione del software

  1. Per il controllo di licenza ai fini protettivi dell'utilizzo illecito, SEMA usa un’attivazione obbligatoria del software ed una concessione in licenza obbligatoria per mezzo di una chiave. Se non accettate le disposizioni di licenza, il software non potrà funzionare.

4. Assistenza, ampliamenti ed aggiornamenti di programma a seguito di registrazione del prodotto

  1. L’assistenza viene messa a disposizione solamente per la versione attuale e per la versione precedente fino ad un anno dopo l’uscita della versione nuova. SEMA può in qualsiasi momento modificare il volume di assistenza (Hotline, forum sul sito, ecc.), di ampliamenti e di aggiornamenti, può regolare questi a parte per licenze plurime o sospendere questi in parte o completamente. Quanto al software con una licenza speciale per un istituto di formazione, è possibile regolare a parte l’assistenza, ad esempio con un numero determinato di persone per la consueta assistenza del prodotto.
  2. Se indicate un indirizzo oltre l’Unione Europea, si possono trasferire i dati anche a Paesi terzi che non garantiscono un livello di privacy dati adatto e paragonabile a quella dell’UE.

5. Modulo di licenza (chiave)

  1. Per il controllo di licenza SEMA usa, ad esempio, per molti prodotti un’apparecchiatura hardware collegata tramite porta USB di un computer (qui: Key/chiave). La chiave salva in modo permanente le informazioni di licenza e regola l’accesso al software. Essendo la chiave condizione per l’uso del software, deve essere collegata fisicamente con il computer tramite un’interfaccia.
  2. Per attivare aggiornamenti o ampliamenti del software è necessario che il computer, al quale è collegata la chiave, sia connesso tramite Internet con il server di SEMA. Se il prodotto è stato consegnato con la chiave, è possibile che le informazioni di licenza siano state già trasferite sulla chiave, o altrimenti è possibile che debbano essere attivate attraverso il server di concessioni in licenza.
  3. La re-installazione del software sullo stesso o su un altro computer è ammessa soltanto se è impossibile usare il software usato finora (ad es. a seguito di una disinstallazione).

6. Rottura o perdita della chiave

  1. In caso di guasto o di rottura della chiave, SEMA o un terzo delegato da SEMA verificherà la chiave, e sostituirà la chiave e le licenze ivi contenute contro una tassa di cancelleria a condizione che vi sia un diritto giustificato e si tratti di licenze di SEMA. Sono escluse altre rivendicazioni nei confronti di SEMA.
  2. SEMA non si assume nessuna responsabilità o impegno se la chiave svanisce per ragioni di perdita o di furto o quant‘altro. SEMA si riserva il diritto di bloccare le licenze salvate sulla chiave a seguito della denuncia dell’utente registrato. È impossibile sostituire le licenze salvate sulla chiave.

7. Modifiche del software

  1. La modifica del software è permessa soltanto nella misura in cui lo permette il software nella sua funzione appropriata. Non siete autorizzati a decompilare, disassemblare, provvedere a Reverse Engineering o in altro modo a tentare di ricavare il codice sorgente, a meno che ciò non sia ammesso dalla legge. Inoltre non siete autorizzati a modificare il codice binario del software, al fine di aggirare in qualche modo la funzione di attivazione o l’uso del modulo di licenza (chiave).

8. Disaggregazione

  1. In genere il software contiene una moltitudine di dati diversi che nella loro composizione garantiscono il completo funzionamento del software. Il software può essere usato solo come un prodotto. In questo contesto è necessario che usiate o installiate tutti i componenti del software. Non siete autorizzati a rimettere insieme i componenti del software e svilupparne una versione modificata del software oppure un prodotto nuovo. Non è permessa la modifica della composizione del software né per la vendita, né per il trasferimento o la rivendita.
  2. Non siete autorizzati a vendere la chiave a parte come licenza; i diritti di uso rimangono sempre con il software, e in particolare con il supporto dati del software originale (ad es. DVD).

9. Trasferimento di diritti

  1. Siete autorizzati a trasferire i vostri diritti di uso di questo software ad un’altra persona a condizione che (a) voi trasferiate a questa persona (b) il presente contratto (i) il software (ii) e Hardware consegnato, confezionato o preinstallato su questo, compreso tutte le copie, gli ampliamenti, gli aggiornamenti, le copie di sicurezza e le versioni precedenti che hanno permesso un aggiornamento o ampliamento su questo software, che voi non tratteniate aggiornamenti, ampliamenti, copie di sicurezza e versioni precedenti di questo software, e che (c) il destinatario accetti le disposizioni del presente contratto nonché le altre disposizioni secondo cui voi avete acquistato una licenza di software valida.
  2. È esclusa la restituzione del prodotto a causa del mancato assenso alle condizioni di licenza o all’attivazione del prodotto dopo il trasferimento dei diritti.

10. Ampliamenti ed aggiornamenti

  1. Al fine di poter utilizzare un ampliamento o aggiornamento del software dovete avere una licenza valida per la versione precedente o inferiore del software ed un contratto di aggiomamento e assistenza valido. Con il trasferimento di questa versione precedente o inferiore a terzi scade il diritto all’uso dell’ampliamento o aggiornamento del software.
  2. Il solo acquisto di un ampliamento o di un aggiornamento non rappresenta alcuna autorizzazione all’uso del software.
  3. Con l’installazione di un ampliamento o aggiornamento scade il diritto all’assistenza per la versione precedente o inferiore del software.

11. Servizio Online

  1. Se utilizzate il servizio online di SEMA è possibile che si rilevino determinati dati senza riferimento a persone che sono indirizzati a perfezionare il servizio, eliminare gli errori, prestare dei servizi per l’utente del programma, mettere a disposizione aggiornamenti software e contenuti dinamici e ad appoggiare il prodotto e la comunicazione tra SEMA e l’utente del programma.
  2. I dati senza riferimento a persone possono essere dati demografici, compreso il codice di avviamento postale ed altri dati trasmessi in automatico tramite il vostro PC, il vostro hardware, software, il supporto, il vostro sistema operativo, come anche informazioni di browser, dati di evento e collegamenti.
  3. È possibile che siano rilevate altre informazioni, tra cui l’utilizzo di funzioni, il tempo che impiegate per l’uso del software come anche altri dati che indicate nelle richieste delle vostre impostazioni di profilo online o anche in occasione degli acquisti. Questi dati servono per ragioni statistiche ed a perfezionare i prodotti. SEMA riesce ad unire questi dati tecnici con i dati riferiti alla licenza.

12. Aggiornamenti online

  1. Nel programma SEMA si possono attivare aggiornamenti online in automatico. SEMA ha sottoposto gli aggiornamenti nuovi ad una prova severa, ma non si assume alcuna responsabilità che gli aggiornamenti nuovi funzionino dal cliente in tutte le circostanze e sui vari sistemi di computer. SEMA non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi successivi o perdita di produzione. Spetta all’utente la decisione se usare gli aggiornamenti o meno. L’utente conferma e si dichiara d’accordo espressamente che si assume l’intero rischio riguardante la soddisfacente qualità, prestazione, precisione e spesa nell’ambito dell’attivazione degli aggiornamenti online. Affermazioni verbali o informazioni scritte fornite da parte dei dipendenti o rappresentanti di SEMA non motivano alcuna garanzia.

13. Diritti in caso di difetto

  1. Qualora SEMA avesse venduto il software direttamente a voi in qualità di utente finale, SEMA garantisce che alla ricezione il software esegue le funzioni descritte nella documentazione fornita in accompagnamento, a condizione che il software venga utilizzato conformemente ai requisiti minimi per sistema operativo e Hardware di computer. Variazioni minime dalle funzioni descritte nella documentazione non giustificano alcun diritto di garanzia. Sono irrilevanti altri documenti o affermazioni per la natura del prodotto.
  2. Se l’utente si trova all’interno dell’Unione Europea (UE), per i difetti sono valide le garanzie della legge. Essendo l’utente un imprenditore, SEMA fornisce per un anno garanzia e adempimento successivo (correzione o consegna sostitutiva) per i difetti del prodotto da voi scelto.

14. Limitazione della responsabilità

  1. SEMA risponde per le richieste dell’utente in merito a risarcimento o rimborso di spese inutili secondo le seguenti determinazioni:
  2. SEMA risponde per il comportamento doloso o colposo dei suoi rappresentati legali, impiegati dirigenti o altri assistenti in adempimento nonché per danni a persone, garanzie di natura e di produttore e secondo la legge sulla responsabilità di prodotto. Nel caso di danni causati per comportamento gravemente colposo di altri assistenti in adempimento, si limita la responsabilità ai danni per quanto espresso nel contratto. Si esclude ogni altra responsabilità.
  3. Per danni causati per semplice colpa SEMA risponde soltanto, se si viene meno ad un proprio dovere, il cui rispetto e di particolare importanza per raggiungere l’obiettivo del contratto (dovere fondamentale). In questo caso è valida anche la limitazione di responsabilità di cui al punto 12.2, frase 2 e 3. Nel caso di versioni di prova del software si esclude la responsabilità per danni causati per semplice colpa.
  4. La responsabilità per la perdita di dati viene limitata alla tipica spesa per il ripristino che sarebbe risultata nel caso in cui si fossero eseguite delle copie di sicurezza regolarmente e relative al rischio.
  5. La limitazione di responsabilità per SEMA vale anche per la responsabilità personale dei suoi dipendenti nel caso in cui l’utente ricorra ad essi direttamente.

15. Diritti di terzi

  1. Nel caso in cui siate stati attaccati per la violazione di diritti di parti terze nell’ambito dell’uso del software, si consiglia di informare immediatamente SEMA per iscritto. SEMA può difendervi, a condizione che appoggiate SEMA in modo adeguato.

16. Ulteriori disposizioni

  1. Il presente contratto contiene l’intero accordo per oggetto di contratto tra le parti. Non vi sono accordi accessori verbali.
  2. Completamenti e modifiche di questo contratto richiedono la forma scritta, questo vale anche per la rinuncia alla forma scritta.
  3. Se una o più disposizioni del presente contratto fossero completamente o parzialmente nulle, ciò non pregiudica l’efficacia delle disposizioni rimanenti del presente contratto. Una disposizione inefficace viene sostituita da una nuova disposizione valida che si avvicina nel miglior modo allo scopo commerciale delle parti. La stessa cosa vale per eventuali lacune nel contratto.
  4. Il presente contratto è sottoposto alla legge della Repubblica Federale Tedesca, ad eccezione del diritto di acquisto - UN (CISG).
  5. Il foro competente esclusivo per querele derivanti da discordie che si riferiscono al presente contratto è Kempten, se siete commercianti. SEMA è autorizzata a querelare l’utente finale anche presso il suo foro ordinario.